編集長ハルの現地生活ルポ
citibankの今

もう二十年以上使っているcitibankカード。しかし二十年も経つと、個人情報も変わっているので、また変わっているためメール連絡も来なくあり、その旨を伝えるべく電話をかけるもすべて自動音声対応で、そのとおり操作してもうまくいかない。

交換手に繋ぐボタンを押しても繋がらないし…。

いい加減らちが明かないので、直接citibankパシフィックプレイス店まで赴くと

「すべて電話で対応できます。電話でお問合せください」


だから電話対応できないから来てるんだって




「あるいはウェブで個人情報など変更できます。ウェブをご利用ください」


こんな対応ってある?



解約したろか(大阪弁で呆れ)

昔は親切だったのに。




ジェイピープルメインページはこちら